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Unser Service


Was Sie sich wünschen und was Sie brauchen – das sind Fragen, auf die wir eine Antwort finden wollen! Deshalb steht eine ausführliche und
fachmännische Beratung an erster Stelle, damit Sie als Kunde sich auch als König fühlen. Wir verkaufen unsere Taschen, Koffer und Accessoires nicht
an irgendwen – sondern an Sie.
 
Zu einer guten Beratung kommen auch noch ganz viele weitere Aspekte, mit denen wir Ihnen das Leben schöner machen möchten:
Wir wählen mit Ihnen gemeinsam Geschenke aus und verpacken diese liebevoll. Wenn nach einer Reise Ihr Gepäck beschädigt ist,
dokumentieren wir die Transportschäden und organisieren eine fachmännische Reparatur. Wenn Sie Ihr Gepäck nach Hause bringen müssen bereiten wir
die Zolldokumente vor.


Sollten Sie ein Problem haben, sprechen Sie uns einfach an – wir finden eine Lösung!


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Gerne beraten wir Sie bei anfallenden Reparaturen Ihrer

Lederwaren und Ihres Reisepäcks.

 

Selbstverständlich helfen wir Ihnen ebenfalls bei allen

Problemlösungen.


Im Garantiefall bitten wir Sie die Garantiekarte oder den

Kaufbeleg mitzubringen.



 

Sie stehen am Gepäckband und nehmen Ihren Koffer beschädigt in Empfang? Natürlich haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. Fluggesellschaften und Versicherungen verlangen für die Erstattung von Transportschäden an Gepäckstücken in der Regel eine Dokumentation eines Fachbetriebes. Wir helfen Ihnen gerne. Bitte halten Sie das beschädigte Gepäckstück, sowie folgende Dokumente im Original bereit :
– Schadensmeldung des Flughafens und/oder der AirLine
– Garantiekarte  oder Kaufbeleg



 

 

Sie haben einen besonders schweren oder großen Einkauf bei uns getätigt?
Auf Wunsch organisieren wir Ihnen einen individuellen Lieferservice nach Hause oder ins Hotel – alles ist möglich.


Sprechen Sie uns an um Details und Modalitäten zu klären.




Neben Bargeld und EC-Karten akzeptieren wir

sämtliche Kreditkarten und Apple Pay.


Sie befinden sich auf einer Reise und benötigen

Hilfe bei den Zollunterlagen?
Gerne bereiten wir diese für Sie vor, damit Sie Ihren

bei uns getätigten Einkauf reibungslos mit nach Hause nehmen können.